Produktområdet programvaror och tjänster består av två olika delar

• Licensförsörjning 2010
• Öppna programvaror 2010

Särskilda volymavtal för programvaror finns med IBM, Microsoft och Novell. Genom volymavtalen har fastställts grundläggande villkor och rabattnivåer för de produkter och tjänster som ingår i volymavtalen.Volymavtalen för programvaror 2005 är inga ramavtal utan myndigheterna måste göra ett avrop/upphandling för anskaffning av de produkter och tjänster som ingår i respektive volymavtal.